无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性(xìng)真人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致(zhì)学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被(bèi)封一皖d是哪里的车牌号，皖d是哪里的车牌号码次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想皖d是哪里的车牌号，皖d是哪里的车牌号码(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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